6 ข้อดีของ Chatbot มีอะไรบ้าง? การใช้ Chatbot ในธุรกิจมีข้อดีมากมายที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน ทั้งนี้ Chatbot สามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการพัฒนาบริการลูกค้าและกระบวนการทำงานต่าง ๆ ภายในธุรกิจได้อย่างมาก วันนี้เราจะมาแชร์ 6 ข้อดีของ Chatbot ที่ธุรกิจควรใช้เพื่อพัฒนาบริการลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างต่อเนื่องกันครับ 🔺1. ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง Chatbot พร้อมให้บริการและตอบคำถามลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลและบริการได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่ต้องรอเวลาทำการของเจ้าหน้าที่ 🔺2. ประหยัดค่าใช้จ่าย การใช้ Chatbot ช่วยลดต้นทุนในการจ้างพนักงานบริการลูกค้าได้ เนื่องจาก Chatbot สามารถจัดการกับคำถามทั่วไปและงานบริการพื้นฐานได้จำนวนมาก ทำให้พนักงานมีเวลาไปจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อนกว่าเดิม 🔺3. ตอบสนองรวดเร็ว Chatbot สามารถตอบคำถามและให้ข้อมูลได้ทันที ทำให้ลูกค้าไม่ต้องรอนาน ลดความหงุดหงิดและความไม่พอใจในการใช้บริการ 🔺4. เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการข้อมูล […]